FAQ
Ответы на популярные вопросы об AI-разработке
Общие
Какие AI-услуги вы предоставляете?
Мы специализируемся на заказной AI-разработке: мультиагентные системы, RAG-базы знаний, AI чат-боты, AI-ассистенты, автоматизация бизнес-процессов и стратегическая AI-трансформация. Каждое решение разрабатывается индивидуально под ваш бизнес.
В каких странах вы работаете?
Наш офис в Белграде, Сербия. Мы работаем удалённо с клиентами по всему миру — Россия, СНГ, Европа, США, Ближний Восток. Все коммуникации и документация на вашем языке.
Сколько стоят ваши услуги?
Пилотные проекты — от $8 000 (2-4 недели). Полноценные продакшен-системы — от $25 000 до $150 000+ в зависимости от сложности. Мы проводим бесплатную 30-минутную консультацию для оценки вашего проекта и ROI.
Сколько времени занимает разработка?
Пилот на ваших данных — 2-4 недели. Чат-бот с RAG — 3-6 недель. Мультиагентная система — 2-4 месяца. AI-ассистент с интеграциями — 4-8 недель. Мы начинаем с пилота, чтобы доказать ценность до масштабного проекта.
Чат-боты
Чем AI чат-бот отличается от обычного?
Обычные боты следуют жёстким скриптам. AI чат-боты на базе GPT-4o/Claude понимают естественный язык, помнят контекст разговора, обращаются к вашей базе знаний и обрабатывают вопросы, которых никогда не видели.
На каких платформах работает чат-бот?
Сайт, Telegram, WhatsApp, Slack, мобильные приложения — любой канал. Один бот обслуживает все платформы одновременно с единой базой знаний.
Может ли чат-бот работать на нескольких языках?
Да. LLM-модели нативно поддерживают 50+ языков. Бот автоматически определяет язык пользователя и отвечает на нём. Дополнительная настройка не требуется.
RAG
Что такое RAG?
RAG (Retrieval-Augmented Generation) — технология, подключающая AI к вашим данным. Вместо обобщённых ответов, AI ищет информацию в ваших документах, базах данных и вики, а затем генерирует точный ответ со ссылками на источники.
Какие форматы данных поддерживает RAG?
PDF, Word, Excel, PowerPoint, Markdown, HTML, email, код, Confluence, Google Docs и любые другие. Мы также подключаем CRM, базы данных и API. Кастомные парсеры для специализированных форматов по запросу.
AI-ассистенты
Чем AI-ассистент отличается от чат-бота?
Чат-бот ведёт диалоги и отвечает на вопросы. AI-ассистент подключается к вашим инструментам (CRM, почта, календарь, код), выполняет многошаговые задачи и проактивно помогает в работе. Разница как между чатом поддержки и личным помощником.
Мультиагентные системы
Что такое мультиагентная система?
Команда специализированных AI-агентов, которые автономно сотрудничают для выполнения сложных задач. Каждый агент — эксперт в своей области (исследования, написание, дизайн, ревью). Один конвейер заменяет 10-12 операторов.
Безопасность
Безопасны ли наши данные?
Да. Мы развёртываем на вашей инфраструктуре или в частном облаке. Данные никогда не покидают ваш контур безопасности. Корпоративный контроль доступа, логирование всех действий, аудит.
Поддержка
Предоставляете ли вы поддержку после запуска?
Да. Каждый проект включает 12 месяцев продакшен-поддержки: мониторинг, исправление ошибок, оптимизация, обновления моделей. Дополнительная поддержка и развитие системы — по отдельному договору.