Разработка AI чат-ботов
Интеллектуальные чат-боты, которые понимают контекст, а не только ключевые слова
Получить прототипСовременные AI-чат-боты — это не жёсткие меню-боты прошлого. На базе больших языковых моделей (GPT-4o, Claude, Gemini) они понимают естественный язык, помнят контекст разговора, обращаются к вашей базе знаний и обрабатывают сложные многошаговые запросы. Мы создаём чат-ботов, которые становятся вашим лучшим агентом поддержки, продавцом и операционным помощником — работают 24/7 без перерывов.
Интеллект на базе LLM
Не скрипты по шаблонам. Наши чат-боты используют GPT-4o, Claude и Gemini для понимания намерений, обработки неоднозначностей и естественного общения на любом языке.
RAG-интеграция с базой знаний
Подключаем чат-бота к документам компании, FAQ, каталогу товаров и внутренним вики. Ответы основаны на ваших реальных данных, а не на галлюцинациях.
Омниканальность
Размещение на сайте, в Telegram, WhatsApp, Slack или кастомных приложениях. Один бот, все каналы, единый опыт.
Передача оператору
Настраиваемые пороги уверенности. Сложные случаи автоматически направляются живым операторам с полным контекстом разговора.
Применение
Поддержка тонет в однотипных вопросах о заказах и возвратах
→ AI чат-бот обрабатывает 85% запросов мгновенно, среднее время ответа падает с 4 часов до 3 секунд
Пользователи уходят, потому что не могут разобраться в функциях
→ AI-ассистент в приложении проводит пользователей по функциям, сокращая тикеты на 60%
Агенты часами отвечают на одни и те же вопросы об объектах
→ Чат-бот квалифицирует лиды, отвечает на вопросы об объектах, автоматически записывает на просмотр
Ресепшн перегружен звонками о записи на приём
→ AI-бот записывает, переносит приёмы и отправляет напоминания через все каналы
Технологии
FAQ
Чем AI чат-бот отличается от обычного?
Обычные чат-боты следуют заранее написанным скриптам и ломаются на неожиданных вопросах. AI чат-боты на базе LLM понимают естественный язык, сохраняют контекст разговора и генерируют релевантные ответы даже на вопросы, которых никогда не видели.
Может ли чат-бот работать на нескольких языках?
Да. Чат-боты на LLM нативно понимают и отвечают на 50+ языках. Не нужна отдельная настройка языков — бот определяет язык пользователя и отвечает соответственно.
Сколько времени занимает создание чат-бота?
Базовый чат-бот с RAG-интеграцией — 2-3 недели. Продвинутые боты с CRM-интеграцией, обработкой платежей и мультиканальным размещением — 4-8 недель.
Как насчёт безопасности данных?
Ваши данные остаются на вашей инфраструктуре. Мы поддерживаем on-premise развёртывание, частное облако и корпоративные API-эндпоинты. Все разговоры можно логировать и проверять.
Смотрите также
Создайте своего AI чат-бота
Расскажите о вашем кейсе — мы покажем работающий прототип за 5 дней.
Получить прототип